想创业要过四大关 听美女大学生说创业"瓶颈"
又到一年求职时。就业还是创业？这是个问题。
今年人保部发布的《大学生创业引领计划》提出，2010—2012年，三年引领45万名大学生实现创业。在大学生创业之路上，会遇到哪些瓶颈？
近日，记者专访了两位女大学生创业者：两人都在2006年从名牌大学硕士毕业，放弃了很好的就业机会，走上了与自己专业不搭界的创业之路，又同时入选今年举办的首届“上海十佳微型创业新秀”，还经市人力资源和社会保障局推荐，双双获得最近《创意中国星》的风险投资。采访中，她们共同提出了要闯的四关。
先听听她们的话，再想想自己的路。
入门关
“别抱怨环境，不敢创业的顾虑多来于自身”
新闻视点：什么时候开始产生了创业的想法？
周度（职达求职旅社创始合伙人兼CEO）：我是学新闻的，大学时一直在媒体实习，却发现媒体并不是我想去的地方，我给自己明确定位：做企业销售或者自己创业，一直想创业的点在哪里，终于有一天机会来了。毕业前，我一不小心住进了群租房。当时只知道是在一个新小区，每月600多块房租，可住进去吓一跳，周围全是人，近20间房里竟然住了40多人。正好这时候，采访遇到了几个想做经济型酒店的伙伴，大家一合计：每年毕业的大学生群体这么大，便宜又安全的住宿市场又短缺，为什么不能创立一个专门针对求职大学生的正规连锁旅社呢？之后还可以发展为年轻人的求职居住社区。就这样，毕业前，我就开始创业啦。
徐（月子喜喜国际母婴会所总经理）：也许是受环境影响，我来自浙江湖州，周围亲戚经商的很多，虽说父母都在政府部门工作，但对我从小灌输的却是长大后走创业之路，高中时我的志向就是长大自己开公司。2006年研究生毕业，因为暂时没找到好项目，我在亲戚公司里先学了一年，但内心始终埋藏着一个愿望——自己创业，并一直寻觅着项目、时机。说来也巧，2007年我怀孕后，开始格外关注母婴护理市场，经过细致调查，发现母婴护理越来越被重视，尤其是受过良好教育的知识女性，都希望以科学的方式“坐月子”。这时候，上海刚开始出现月子会所。商机不可失！挺着大肚子的我立刻开始着手创业，创办自己品牌的月子母婴护理会所。
新闻视点：你们觉得，目前很多大学生虽然存在着创业的想法，却不能付诸实施的原因主要是什么？
周度：可能还是自身顾虑比较多吧。比如，怕风险，怕困难，或者项目的可行性不大。其实我是赞成没想明白前，先就业的，即便打工也可以有一种创业的心态。要知道，想创业的话，任何时候起步都不晚。
徐：我常听一些人说，上世纪九十年代创业比现在容易，也许有一定道理。但我想说的是，创业的机会时时存在，就看你是不是一个有心人。了解自己的性格，选对行业，是成功第一步。我大学专业是商务英语，研究生专业是设计艺术。但对于创业，这两个领域并不适合我。我的性格比较随和、脾气好，适合做服务行业。当然，想明白之后，需要的还是勇气和坚韧的内心。
精神关
“总有那么一个瞬间，到了即将撑不下去的边缘”
新闻视点：二位最困难的时候，是怎样一个情景？
徐：刚创业的时候最难。装修、采购、招聘、接待客户，一个人全包，晚上还要记账。有天夜深了，我还独自一人在公司忙里忙外，正好接到妈的一个电话，当时疲惫的我听着家人关心的话语，竟然说不出一句话来，泪流满面。我曾想如果时间倒流，我也许就不创业了。别人怀孕能安心在家休息，生好宝宝还能坐个舒适的月子，而我挺个大肚子还要工作到深夜，承受那么大压力，何苦？妈妈鼓励我说：路是自己选的，结果如何都要自己承担。你做好最坏的打算，把公司关了，再找个工作打工去。从那时开始我坦然了，其实我已经拥有那么多了，大学时代的理想已经实现了，退路也想好了，还有什么理由不继续奋斗呢？于是，我把工作当成最好的胎教，工作到生产前最后一天。
周度：知道我现在名字的来历吗？就是在最困难的时候，下决心改的。那是2007年底，已经陆续开了几家店，但还没有盈利，仍然在到处筹钱，几乎每天的生活就是没日没夜的找钱、开店、招人……也不知道未来怎样，猴年马月才能熬出头。这时候，我回了趟武汉见了些同学，一聊起来，别人都工作稳定，成家立业，规划着自己的生活，哪有人像我这么苦？大家几乎都在劝我：算了，别干了，不是自己找罪受吗？我也纠结了一些日子，可后来一想：这会儿放弃，没准儿这一辈子就和创业失之交臂了！就把心一横，类似剃发明志：改名周度，取母亲的姓，含有和团队同舟共渡难关之意。
新闻视点：创业当中的精神关，是一个不可小看的瓶颈。
周度：以前有句话给创业者的，叫：今天很残酷，明天很美好。可我想说的是：今天很残酷，明天很残酷，后天是否美好也不一定。创业中的坚持精神太重要了，要享受创业的过程，它使你比别人成熟得快。
徐：不过创业久了，你就会发现自己已经习惯了忙碌。而且比起刚创业时，千头万绪都自己做，现在已经有了更多得力的助手，获得的成就感更是一种精神满足。
经济关
“扩大发展规模，钱会是个问题”
新闻视点：很多创业者感到，企业要想发展，缺钱是个很大的问题，特别是创业初期。
周度：没错。像职达求职旅社4年发展到13家店，基本都是通过自有资金和公司利润周转，规模没有那么快做上去，很大程度上是因为资金的问题。当然，现在筹款渠道很多，比如政府贴息贷款、银行贷款、各类创业基金等，但不一定好拿。很多创业者都遇到这个问题，银行贷款需要房产抵押，而我们都是租的房产没法抵押。当然，随着企业的扩大，能吸引风险投资是个不错的办法，但是我们还会考量投资人本身，是不是符合我们的企业文化，能不能贡献自己的资源。所以，现在的宗旨是企业发展的方向比速度更重要。
徐：要善用身边的资源。当初选择这个行业时，我就参加了由上海妇联针对创业者免费的母婴护理专业和创业培训。之后通过街道帮助成立了服务社，得到政府三年免征税收、开业贷款。一年之后，浦东家政协会又为我们提供了5万元免费补助。当然，我所做的月子会所本身定位高端，需要的投资额度也会很大，对于拿风投，我也抱着寻找商业合作伙伴的心态。毕竟要引入的风投，今后是要和我一起把企业做大做强的，所以要看对我有多大帮助。明年公司将会再开3—5家新店，长期规划是能在5年内开设20家新店，营业额达到1亿元，5年后争取在创业板上市。
新闻视点：有人说，服务行业创业的模式具有很强的可复制性，只要有雄厚的资金，很快就可以复制并超越你们。怎么看？
周度：有钱的人不一定有我这份耐心。职达求职旅社并不只是一个学生旅社的概念，我们看重的是增值服务。比如，首创“大学生服务大学生”服务模式，前台服务员以上职位都是大学毕业生，对顾客群感同身受，会主动和顾客聊天，兼有“大学辅导员”、“心理咨询师”等角色，而我们的旅社、网站还随时发布各类求职信息、生活提醒等，力求将旅社打造成“移动校园”，像求职文化、交友文化、心理辅导、节日文化等都可以进一步发展。
徐：我们不怕效仿者。雄厚的资金只是一个方面，企业要想长久发展关键还要看文化，像月子会所行业最终要靠高端、贴心的服务取胜。我们已经有了很好的基础，但改善一直在持续进行。比如，现在护理人员查房时除了“问寒问暖”，每天还会发一张贴心小卡片，介绍坐月子的知识等；对于刚出院的产妇，增加擦身服务……最近我自己生病住院，发现医院里有一项护工帮助剪指甲的服务很好，准备马上就添加到我们的会所服务里来。
管理关
“创业中，方能真正体会到什么叫‘学无止境’”
新闻视点：对于没有社会经验的大学生来说，企业发展到一定阶段，如何进行企业管理应该是个挺大的坎吧？
周度：对于管理，我们是不断在摸索中前进。因为职达看起来隶属酒店行业，但其实不管是模式、人群、核心系统和一般酒店都有很大差异，没有现行的管理办法可以套用。怎么办？卷起裤管往前趟。制度实行一段时间不适用，立刻改进。比如原来单纯提高店长收入待遇，结果发现他们的积极性反倒下来了，后来我们进一步将他们的待遇和业绩挂钩，加大激励幅度，每家店每月都会进行指标的竞争，还逐步推行员工内部持股奖励“咖啡豆”计划。每名员工都有可能持股或拿到期权奖励，只要在自己的岗位上做出成绩。持有多少，要看个人的贡献有多少。这样一来，大家的潜能充分调动起来了。
徐：我们现在面临的瓶颈，就是专业管理人才的缺乏。这类人才需要既懂管理、又懂销售，还懂财务、人事，在人才市场上难招，通过内部培养又需要时间。现在我们已经制订店长培养计划，每月都有系统的内外部培训，包括针对个人定制的课程培训。此外，会所走的是一条连锁经营之路，异地管理模式的统一和完善也是难点。今年，公司开始推行店长负责制，每个店的店长具体负责该店日常的管理和运作。每家店实行统一的服务标准体系。
新闻视点：在管理方面，有什么心得可以和创业大学生分享？
徐：一定要实际参与，没有经验，光看理论肯定不行。我建议先实践，发现自己缺什么再去针对性地学什么。另外，要到基层、中层中，学会听取各方面的意见。创业一定是团队创业，群策群力非常重要。
周度：大学生的学习能力都是很强的，但不仅要愿意学，还要用心学。只要你的心在，很多问题，只要意识到了，办法也就到了。创业中，方能真正体会到什么叫“学无止境”。（本报记者周楠）
来源：解放日报